2012年11月24日 星期六
2012年10月25日 星期四
推廣問題
Q: 推廣工具實施的目的可以歸納為哪三大項目。
(1)告知
(2)說服
(3)提醒
Q:一項有效的推廣政策規畫包含了幾個步驟？
A:一項有效的推廣政策規劃，包含了七個步驟：
1.情境分析
情境分析的項目包括了針對目標市場需求釐清宇競爭對手分析。
2.設定推廣目標
行銷人員在此階段，應配合企業策略要求產品定位，進一步在後續的推廣規劃活動內容。
3.選擇溝通對象
由於消費者對商品的購買決策可分為獨立決策與群體決策，因此，行銷人員必須確認出推廣活動的目標視聽眾有哪些，才能進一步擬定後續的溝通訊息與推廣工具。
4.決定溝通訊息
溝通訊息的思考重點，在於如何針對目標市場熟析的溝通方式來設計出簡單易懂、具競爭力的獨特主張來吸引目標市場。
5.擬定推廣工具
行銷推廣工具包含計有廣告、促銷、公共關係、人員銷售，此四項目即構成推廣組合。
6.決定推廣預算
在編製推廣預算上，行銷人員可資運用的預算編列方法計有銷售百分比法、目標任務法、競爭比較法、量力而為法等四種。
7.執行與評估推廣效果
在推廣計畫執行之後，行銷人員便必須針對推廣活動執行成果進行評估。
(1)告知
(2)說服
(3)提醒
Q:一項有效的推廣政策規畫包含了幾個步驟？
A:一項有效的推廣政策規劃，包含了七個步驟：
1.情境分析
情境分析的項目包括了針對目標市場需求釐清宇競爭對手分析。
2.設定推廣目標
行銷人員在此階段，應配合企業策略要求產品定位，進一步在後續的推廣規劃活動內容。
3.選擇溝通對象
由於消費者對商品的購買決策可分為獨立決策與群體決策，因此，行銷人員必須確認出推廣活動的目標視聽眾有哪些，才能進一步擬定後續的溝通訊息與推廣工具。
4.決定溝通訊息
溝通訊息的思考重點，在於如何針對目標市場熟析的溝通方式來設計出簡單易懂、具競爭力的獨特主張來吸引目標市場。
5.擬定推廣工具
行銷推廣工具包含計有廣告、促銷、公共關係、人員銷售，此四項目即構成推廣組合。
6.決定推廣預算
在編製推廣預算上，行銷人員可資運用的預算編列方法計有銷售百分比法、目標任務法、競爭比較法、量力而為法等四種。
7.執行與評估推廣效果
在推廣計畫執行之後，行銷人員便必須針對推廣活動執行成果進行評估。
2012年10月19日 星期五
2012年10月16日 星期二
通路問題
Q:描述你的網路購物經驗與其他通路之間的差異？
A:我很常在網路上購物，
其實會在網路上購物絕大多是因為價格較便宜，
網路行銷主要通路就是沒有通路可言，
也是最短的通路，直接從生產者手上到消費者手上，
不必扮演中盤商的角色或像實體店面
（需要租金...等等）以減少成本的支出。
和其他通路之間的差異就是多了方便性，只要幾個步驟，
簡單又快速就可以買下你所需要的商品，
但是缺點就是不能看到實體的品質及網路上的真實性
（照片與實品之間差很多），
還有不能像一般購物一樣能夠立即的取得所購買的商品，通常需要等待追加。
Q:描述一中街的行銷通路之特色。
A:就於地點而言，一中街的消費者大多15~25歲之間的年輕人，
故這行銷通路的特色，大多傾向以低價位為主，
藉由每家商店不同的特色去在消費者之間建立口碑，
藉由這樣的行銷定位，整體營造成為一個特色商圈，
進而吸引更多的外地觀光客進場消費。
A:我很常在網路上購物，
其實會在網路上購物絕大多是因為價格較便宜，
網路行銷主要通路就是沒有通路可言，
也是最短的通路，直接從生產者手上到消費者手上，
不必扮演中盤商的角色或像實體店面
（需要租金...等等）以減少成本的支出。
和其他通路之間的差異就是多了方便性，只要幾個步驟，
簡單又快速就可以買下你所需要的商品，
但是缺點就是不能看到實體的品質及網路上的真實性
（照片與實品之間差很多），
還有不能像一般購物一樣能夠立即的取得所購買的商品，通常需要等待追加。
Q:描述一中街的行銷通路之特色。
A:就於地點而言，一中街的消費者大多15~25歲之間的年輕人，
故這行銷通路的特色，大多傾向以低價位為主，
藉由每家商店不同的特色去在消費者之間建立口碑，
藉由這樣的行銷定位，整體營造成為一個特色商圈，
進而吸引更多的外地觀光客進場消費。
2012年10月9日 星期二
價格問題
Q:
在戲院以不同價位分出貴賓位及普通位，對營收會有何影響？
A:
賺的更多。
願意付錢的人，享受的服務更多。
訂定兩種不同價位能夠讓消費者推論品質的高低，間接影響消費者的消費意願，會願意付出更多錢買貴賓位的消費者，主要為了享受高優質的觀賞環境，同時也表現出其虛榮感，購買普通位的消費者則以經濟實惠為原則，品質面上就比較沒注重。
除了價位上的不同外，另外戲院的席位使用率也會影響到營收，假設貴賓位和普通位的數量一樣時，當消費者買貴賓位多於普通位的情況下，會有較高的營收，這時 戲院可考慮將貴賓位增加、減少普通位來提高營收；相反地，若普通位多於貴賓位時則營收較低，這時戲院不應再增加貴賓位，如此只會徒增未使用的空位，浪費戲院的成本。
在戲院以不同價位分出貴賓位及普通位，對營收會有何影響？
A:
賺的更多。
願意付錢的人，享受的服務更多。
訂定兩種不同價位能夠讓消費者推論品質的高低，間接影響消費者的消費意願，會願意付出更多錢買貴賓位的消費者，主要為了享受高優質的觀賞環境，同時也表現出其虛榮感，購買普通位的消費者則以經濟實惠為原則，品質面上就比較沒注重。
除了價位上的不同外，另外戲院的席位使用率也會影響到營收，假設貴賓位和普通位的數量一樣時，當消費者買貴賓位多於普通位的情況下，會有較高的營收，這時 戲院可考慮將貴賓位增加、減少普通位來提高營收；相反地，若普通位多於貴賓位時則營收較低，這時戲院不應再增加貴賓位，如此只會徒增未使用的空位，浪費戲院的成本。
2012年10月3日 星期三
價格
價格
古典經濟學大師亞當史密斯曾提出市場上具有一隻「無形的手」（Invisible
Hand），他所指的就是「市場機能」（Market Function），也可視為「價格機
能」（Price Function）。他認為在自由市場經濟中，「價格」可以調整一切，政
府不必干涉過多。而美國行銷協會（AMA）對「價格」（Price）的簡單定義，即
為：價格，即是「每單位商品或服務所收付的價款」。
價格是每天呈現在我們的生活中，不管是我們付出去或是收進來，都是價格的呈現方式。
因此，價格是供需雙方交易的結果。
在我們每一個人日常生活中，價格的呈現，包括了：
(1)買菜錢（菜的售價）；
(2)買水果錢（水果的售價）；
(3)買日用品錢（洗髮精的售價）；
(4)搭捷運或公車的錢（票價）；
(5)房租；
(6)看電影票價；
(7)拿到公司每月付的薪水；
(8)繳交水電費、瓦斯費、有線電視費、手機費、電話費用；
(9)收到稿費或收到版稅收入；
(10)其他等。
從五個面向看待價格的意義
1.價格代表「價值」
2.價格是一個「變數」
3.價格是「多元化的」
4.價格是公開「看得到的」
5.價格是「彈性應變的」
“星巴克是什麼？”
“咖啡館。”
“也許，星巴克不只是咖啡館，當然，它一定會賣點咖啡、茶或者麵包什麼的。”
如果你聽到以上一段對話，是否會覺得詫異？誕生於1971年的星巴克今年41歲了，迄今為止，它已經在全球58個國家開過18000家店。在高速擴張的門店數量另一面，卻是自2008年起一路下滑的利潤，過去著三年半，星巴克的利潤最多下降過69%.多年來，儘管星巴克獲得了令人炫目的成功，但其對於業務單一所導致脆弱的擔憂一直存在。
早在四年前，舒爾茨便對星巴克的數字化重組有所思考，他說：“顧客的資源是動態變化的，它與傳統的市場觀念完全不同，需要新的方法和思路，增加顧客和業務的流動性。”
伯特曼將這句話解讀為：“數字化將我們的品牌和顧客聯繫在一起”。
社會化媒體的方面，星巴克成績斐然，在Facebook上，有30億用戶“喜歡”了解星巴克的最新信息，並參與到星巴克的狀態更新中。
星巴克曾經用過這句廣告語—“我不在星巴克，就在去星巴克的路上”。當它擁有了隨處可享用的咖啡、霸占了超市貨架的食物和飲料、提供健康食品的快餐店、還有不斷出現在各種數字終端上的信息……並且這一切都不只是與咖啡有關。也許只有作為消費者，你才能給這家公司一個足夠準確的定義。
古典經濟學大師亞當史密斯曾提出市場上具有一隻「無形的手」（Invisible
Hand），他所指的就是「市場機能」（Market Function），也可視為「價格機
能」（Price Function）。他認為在自由市場經濟中，「價格」可以調整一切，政
府不必干涉過多。而美國行銷協會（AMA）對「價格」（Price）的簡單定義，即
為：價格，即是「每單位商品或服務所收付的價款」。
價格是每天呈現在我們的生活中，不管是我們付出去或是收進來，都是價格的呈現方式。
因此，價格是供需雙方交易的結果。
在我們每一個人日常生活中，價格的呈現，包括了：
(1)買菜錢（菜的售價）；
(2)買水果錢（水果的售價）；
(3)買日用品錢（洗髮精的售價）；
(4)搭捷運或公車的錢（票價）；
(5)房租；
(6)看電影票價；
(7)拿到公司每月付的薪水；
(8)繳交水電費、瓦斯費、有線電視費、手機費、電話費用；
(9)收到稿費或收到版稅收入；
(10)其他等。
從五個面向看待價格的意義
1.價格代表「價值」
2.價格是一個「變數」
3.價格是「多元化的」
4.價格是公開「看得到的」
5.價格是「彈性應變的」
“星巴克是什麼？”
“咖啡館。”
“也許，星巴克不只是咖啡館，當然，它一定會賣點咖啡、茶或者麵包什麼的。”
如果你聽到以上一段對話，是否會覺得詫異？誕生於1971年的星巴克今年41歲了，迄今為止，它已經在全球58個國家開過18000家店。在高速擴張的門店數量另一面，卻是自2008年起一路下滑的利潤，過去著三年半，星巴克的利潤最多下降過69%.多年來，儘管星巴克獲得了令人炫目的成功，但其對於業務單一所導致脆弱的擔憂一直存在。
早在四年前，舒爾茨便對星巴克的數字化重組有所思考，他說：“顧客的資源是動態變化的，它與傳統的市場觀念完全不同，需要新的方法和思路，增加顧客和業務的流動性。”
伯特曼將這句話解讀為：“數字化將我們的品牌和顧客聯繫在一起”。
社會化媒體的方面，星巴克成績斐然，在Facebook上，有30億用戶“喜歡”了解星巴克的最新信息，並參與到星巴克的狀態更新中。
星巴克曾經用過這句廣告語—“我不在星巴克，就在去星巴克的路上”。當它擁有了隨處可享用的咖啡、霸占了超市貨架的食物和飲料、提供健康食品的快餐店、還有不斷出現在各種數字終端上的信息……並且這一切都不只是與咖啡有關。也許只有作為消費者，你才能給這家公司一個足夠準確的定義。
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